全省12315熱線2018年春節值班情況通報
發布日期:2018-02-22訪問次數: 信息來源:河南省工商行政管理局字號:[ ]


    2018年春節期間(215日至221日),為做好坐席值班工作,全省工商系統12315工作機構坐席人員犧牲與家人團聚的時間,認真負責,努力做好節日期間受理工作,全省共出動323人次進行專人值守,省局12315指揮中心在春節期間對全省18個省轄市局、10個省直管縣(市)局12315坐席在崗及受理情況進行抽查,全省12315電話線路暢通,受理情況良好。春節期間,全省各級12315工作機構共受理消費者投訴352件、舉報25件,咨詢2148件,共計2525件。消費者投訴的熱點主要集中在服裝鞋帽、手機、餐飲住宿服務、美容美發服務、電信服務、文化娛樂服務等方面。





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